Copinho de café formato U
R$ 60 · Pronta-entrega ou sob encomenda
Perguntas frequentes
Respostas sobre prazos, entrega, pagamento, cuidados, trocas, encomendas, oficinas e visitas.
Respostas por tema
PrazosQuanto tempo leva uma encomenda?
De 30 a 40 dias, conforme a quantidade, a complexidade e a programação de produção e de queimas. O prazo de cada pedido é confirmado no orçamento.
Em quanto tempo uma peça pronta sai para entrega?
Depois que a peça está pronta, ela sai para entrega em até uma semana. O tempo de transporte depende do destino e da modalidade escolhida.
EntregaVocês enviam para todo o Brasil?
Sim, pelos Correios ou por transportadora. Em Ribeirão Preto também dá para combinar motoboy, entrega pessoal ou retirada no ateliê.
Como fica o frete?
O frete é por conta de quem compra e é informado conforme o endereço e a modalidade de entrega. Dependendo do pedido, podemos combinar outra condição, sempre antes da compra.
Vocês fazem embalagem de presente?
Sim, sem custo adicional. É só avisar no pedido.
PagamentoQuais as formas de pagamento?
Pix, cartão de crédito ou link de pagamento para comprar a distância. O parcelamento é combinado no atendimento.
Por que a compra é finalizada pelo WhatsApp?
Assim eu confirmo com você a disponibilidade, as cores, o prazo de produção e a entrega antes de fechar o pedido, e conversamos sobre encomendas personalizadas.
CuidadosPosso usar no micro-ondas e na lava-louças?
Sim. Pode lavar com água e sabão neutro ou na lava-louças, e usar no micro-ondas com cuidado ao retirar, porque a peça aquece bastante. Evite choques térmicos, como tirar do forno e apoiar numa superfície fria, e no forno aqueça aos poucos.
As peças são todas iguais às fotos?
Por serem feitas à mão, mesmo as peças de uma mesma linha têm pequenas variações de forma, medidas e acabamento. É isso que torna cada uma singular.
TrocasComo funcionam as trocas e devoluções?
Nas compras a distância, você pode desistir em até 7 dias do recebimento. Se a peça chegar com avaria, fale comigo assim que possível, com fotos. Os detalhes estão na página de trocas e devoluções.
EncomendasVocê faz peças personalizadas para empresas?
Faço. Atendo cafeterias, restaurantes e empresas que procuram cerâmica artesanal para os seus espaços, serviços e presentes. Conte a sua ideia pelo WhatsApp e eu envio uma proposta.
OficinasPreciso ter experiência para fazer uma oficina?
Não precisa. As oficinas de modelagem manual recebem iniciantes.
Levo a peça para casa no dia da oficina?
A peça ainda passa por secagem e queimas depois da oficina. O prazo de entrega é informado na contratação.
Quantas pessoas cabem numa oficina?
Até 8 pessoas no ateliê. Em outros lugares, o número de participantes e a estrutura são combinados conforme a proposta.
VisitasPosso visitar o ateliê?
Pode. O atendimento e as visitas acontecem mediante agendamento; é só combinar pelo WhatsApp.
Não achou a sua pergunta?
Escreva pelo WhatsApp: a mensagem abre pronta, e a conversa continua por lá.
A coleção
Peças para a mesa e para o café, peças decorativas e esculturas. Feitas à mão, uma a uma, cada qual com as suas pequenas diferenças.
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